Alkoholipoliittinen puheenvuoro

Liberaalipuolueen pitchauskisassa heinäkuussa 2017 sana oli vapaa ja käytinkin tilaisuuden hyväkseni puhuakseni aiheesta, joka varsinkin loppuvuodesta osoittautui niin suosituksi, että eduskunnassa ja mediassa ei muusta juuri puhuttukaan, eli alkoholista. Tarkemmin sanoen alkoholin vähittäismyynnistä, joka, kuten useimmat tietänevät, hoidetaan Suomessa ja muutamassa muussa pimeän Peräpohjolan maassa valtion monopolin kautta.

Continue reading “Alkoholipoliittinen puheenvuoro”

Customer service? No thanks, we’re a monopoly.

The following is an email I wrote recently after a particularly inspirational customer service experience. De Facto Monopoly Company is called something else in real life, and if there is a company called DFMC out there, let me emphasise that my experience had nothing to do with them. Other details have been also altered to protect the less than innocent. Continue reading “Customer service? No thanks, we’re a monopoly.”